该视频迅速在网络上发酵，引发了众多网友的热议和批评。有网友表示：“这是提前过上退休大爷的生活了吗？”还有网友指出，作为服务行业的一员，该员工的行为严重损害了高铁站的形象和旅客的权益。

针对此事，桂林火车站于11月8日发布了关于网友反映桂林北站工作人员服务态度问题的情况通报。通报称，经过调查核实，网友反映的情况属实。当日上午，桂林北站一名客运员在工作期间确实存在未按工作要求规范着装、旅客问询时未站立服务等问题。

桂林火车站表示，对于此次事件，车站将依据相关规定对涉事员工进行严肃问责考核，并加强服务培训和职业道德教育。同时，车站也欢迎广大旅客继续对铁路服务工作提出宝贵的意见和建议，以便不断提升服务质量。

此次事件再次引发了公众对于服务行业员工职业素养和工作态度的关注。作为服务行业的一员，高铁站员工的行为举止直接关系到旅客的出行体验和铁路部门的形象。因此，加强员工的服务培训和职业道德教育显得尤为重要。

桂林火车站此次的迅速回应和严肃处理也体现了其对旅客权益和服务质量的重视。相信在车站的共同努力下，类似事件将得到有效遏制，为旅客提供更加优质、高效的服务。